協調最基本的手段是加強信息溝通。當溝通所用的語言和傳遞方式能被接受者所理解時，這才是準确的信息，這個溝通才具有價值。信息溝通是手段而不是目的，必須以保證維護組織的完整性為前提。信息是計劃和決策的基礎；信息是組織和控制過程的依據；信息是管理系統各層次相互溝通，形成網絡的紐帶。
單向溝通的速度比雙向溝通快，雙向溝通在内容正确性上比單向溝通準确。從外表程序上講，單向溝通安靜規矩，而雙向溝通顯得混亂而又無秩序。
在雙向溝通中，接受信息的人對自己所作的判斷比較有信心，對自己的行為有把握。雙向溝通中，傳達信息的人感到心理壓力較大，因為随時可能受到被試的批評或挑剔。雙向溝通容易受到幹擾，缺乏條理性。
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