首先将投訴的的客戶電話、姓名、投訴時間以及投訴原因記錄下來，在客戶投訴後的1-3天進行回訪，回訪時解釋原因并進行道歉，然後給投訴客戶适當的優惠。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。
餐飲行業怎麼處理客訴
更新时间：2024-11-11 21:38:08
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