1、撥打10086移動運營商客服熱線,按下0鍵轉接人工服務;
2、向客服人員提出要更改手機套餐的需求,在客服介紹完可選擇的套餐業務之後,告訴客服人員要更換的套餐業務,然後在提交手機服務密碼之後,即可由客服人員來變更手機新套餐業務。