澎湃新聞記者 朱軒
針對媒體質疑網紅奶茶“茶顔悅色”實際容量與杯量不符的相關報道，湖南茶悅餐飲管理有限公司10月28日通過微信公衆号“茶顔悅色”回應稱，打包或者放置時間稍長（超過5-15分鐘），泡沫逐漸消損，整杯飲品會出現一定的坍失（容量降低），降低的量一般在三分之一以内；如果顧客選擇（奶茶）去冰，奶茶會失去冰塊的高度；茶顔悅色所有門店在點單環節都會對顧客進行口頭提示和确認。
前述回應稱，目前該公司僅有一款紙杯奶茶，杯體容量約500ml，在标準出品的情況下，含沫泡可以達到滿杯。但無論是紙杯杯身标注的杯體容量，還是門店所呈現的一些廣告物料信息給大家帶來的誤導，都是需要追蹤和整改的地方。該公司已在内部對于前述問題相關的廣告物料、培訓資料和顧客告知等進行排查并糾錯，以最快的速度調整相關内容，在線上和線下逐一落實。
潇湘晨報測評長沙多家奶茶店。來源：潇湘晨報
據潇湘晨報此前報道，記者走訪長沙多家網紅奶茶店進行測評。其中茶顔悅色“不知冬奶茶”容量大概為500毫升，實測容量為370毫升。記者在購買時也被茶顔悅色店員告知“不知冬奶茶上面有奶泡，過半個小時後，容量可能會少三分之一左右”。
本期編輯 周玉華
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