is09000是第一套管理性質的國際标準。是各國質量管理與标準化專家在先進的國際标準的基礎上，對科學管理實踐的總結和提高，既系統、全面、完善，又簡潔、扼要。１９９４年７月１日正式公布。
1、以滿足顧客需求為己任。ＩＳ０９０００将全面滿足顧客需要作為宗旨，并規定了買賣雙方的權利和義務。企業隻有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生産出适銷對路的産品才能真正赢得市場。
2、重視過程控制。ＩＳ０９０００标準十分強調企業必須建立和完善貢量體系，它把對全過程控制的思想作為其基本思想，這一點從Ｓ０９００１裡規定的１８個組成質量體系的過程要素中可以看出。
3、強調以預防為主。現代質量管理思想所強調的從 事後檢驗到事先預防，以預防為主在ＩＳ０９０００中也得到很好的體現。ＩＳ０９０００際準的許多條款都是從預防角度來做的規定。例如要求進行質量策劃，包括制定質量計劃、配備必要的設備和檢測手段、确定和準備質量記錄等。ＩＳ０９００４中指出質量體系重點在于預防問題的發生，而不是依靠事後檢查。還指出不僅應保證在良好的狀态下各要素處于受控狀态，還應有能在緊急情況下迅速恢複控制的應急措施。
4、持續的質量改進。ＩＳ０９０００的核心思想之一是持續地進行質量改進，将質量改進作為完善質量體系的動力。
5、重視高層領導的作用。成功實施ＩＳ０９０００标準，需要建立并有效運行質量管理和質量保證體系，企業高層領導應對企業的質量問題承擔主要責任。
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