标杆管理三階段分别是組織策劃、項目實施和持續完善這三個基本但不可或缺的計劃與實施階段。
标杆管理是一種通過和該企業最大的競争者或行業的領導者進行比較，對産品、服務、流程、行動和方法進行持續評價的方法。
标杆管理理論可概括為：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐，并以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷，從而使自己企業得到不斷改進，進入或趕超一流公司，創造優秀業績的良性循環過程。其核心是向業内或業外的最優秀的企業學習。通過學習，企業重新思考和改進經營實踐，創造自己的最佳實踐，這實際上是模仿創新的過程。
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