有可能ETC設備沒有激活，OBU沒有激活不能讀取ETC卡餘額和車輛信息，因此出現etc激活讀卡失敗的情況，可以先嘗試ETC自助激活方法。對于現場出現etc讀卡器顯示讀卡出錯的情況，可以先聽從收費站工作人員指揮走MTC人工車道以現金或刷卡形式支付車費。
遇到ETC和手機藍牙連接不上或etc藍牙讀卡器讀卡失敗的情況，先從以下步驟檢查：
首先确定手機藍牙是否設置成為“任何人可見”。
其次就是确定ETC設備藍牙是否開啟，OBU設備藍牙開啟方法是連續插拔ETC卡兩次開啟藍牙，部分ETC電子标簽可以按壓頂部按鈕開啟藍牙功能，設備藍牙開關指示燈會閃爍或點亮，開啟時間約2分鐘，請盡快完成相應的藍牙連接操作。
最後确定ETC和手機藍牙密碼是否輸錯，配對初始密碼0000。如果以上故障都排除了，還有可能是有障礙物遮擋或幹擾信号（強磁、信号塔、機場都會幹擾藍牙連接），etc激活藍牙連接距離在10米内，可以嘗試換個地方再進行連接。
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