存折丢了當時是不可以補辦的。因為客戶在存折丢了之後必須先進行挂失，然後要在正式挂失的7天之後，才能夠去銀行櫃台辦理補辦手續。
而之所以補辦手續要等到正式挂失7天之後才能夠辦理，是因為銀行要防止有某些不法分子在撿到别人的存折之後，僞造身份辦理挂失，好将裡面的錢給取走。銀行也需要對挂失進行核實。
而且這7天的時間也是為了給客戶一個反應時間，這樣即便存折被别人撿到，在這7天之内也是無法把錢取走的。而客戶一旦發現存折不見了，就可以憑身份證去銀行對此存折提出權力主張，銀行也有時間處理。而且如果在這7天内又找到存折的話，就可以去銀行進行解挂。
雖然存折丢了不能立馬進行補辦，但是可以在第一時間辦理挂失，客戶直接打銀行的客服電話就可以進行口頭挂失了，之後隻要在有效期内去銀行辦理書面挂失即可。
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