随着流量紅利逐漸見頂，商家需要改變以往的粗放式運營，轉向精細化運營，抓住更多用戶，推動業務的後續增長。那麼，如果想助力精細化運營，設計層上可以如何推動？本篇文章裡，作者結合實際案例進行了拆解，一起來看看吧。

後流量時代背景下，如何尋找機會點

流量從過去爆發增長到趨于平緩，這是一個整體的大背景環境。在存量用戶中争流量的後流量時代下，為了争奪用戶的時間，運營也越來越重要。

在過去，運營設計主要以畢業季和春運活動，作為兩個主要的沖量活動。在2021年開始，58開始嘗試了更豐富的運營布局，運營核心目标也不僅隻追求流量，會更關注GMV。那如何幫業務帶來GMV的持續增長呢？

• 方法一：面對目前流量很貴，增長停滞的狀态，需要更低成本的獲取流量。
• 方法二：需要更高效地利用已有的流量，努力去提升流量的轉化率和客單價。

平台運營如何破局

精細化運營破局，尋找設計發力點

平台型業務，需要以精細化運營設計破局。我們需要通過周期性的運營活動，來拉升短期的轉化率。通過不同的運營活動手段，能夠在一定程度上打破流量的困局，達成更好的增長。

根據用戶行為不同，以及項目收益目标，平台運營活動主要分成以下三類：S級主題活動、A級強促銷運營活動、以及B級分享互動活動。布局不同的流量活動，争奪用戶時間，将我們的散戶用戶逐漸培養成目标用戶。

精細化運營布局目标

找到機會點後，如何尋找發力點。此篇文章以2021年平台S級主題活動：畢業季項目為例，講述如何通過場景化的設計，找到6個設計發力點，助力業務實現增長。

當然S級主題活動取得成功，是需要具備天時地利人和的因素。往年暑假畢業期都會有一波流量高峰期。一批年輕用戶，有找工作，找房子、找服務的核心訴求。這時候通過平台核心資源位，打造一個S級主題活動。場景化設計包裝，把用戶吸引進來，讓用戶可以在活動頁中“逛起來”，并同時引導業務達成有效的轉化，最終助力業務實現增長。

做對了那些事，助力業務實現增長

通過場景化設計，助力業務實現增長

我理解平台的運營活動頁，類比線下商店，她像是一個線上的“買手集合店”。需要通過品牌主題包裝，形成品牌效應，吸引核心用戶，引導用戶下單。

線上的“買手集合店”

頭圖就像櫥窗設計，需要打造氛圍感。展銷區和商品展示區，就像業務入口。将産品進行分類、信息分級，通過視覺包裝，引導用戶進來逛起來，然後再買起來。如何根據這個思路，向下紮根，深挖細節。下面具體展開給大家講述，我總結出來6個設計發力點，是如何助力業務實現增長。

一、後流量時代背景下，如何尋找機會點

在此次畢業季活動中，我主要做對了哪些事，讓用戶逛起來了呢？

第一件事就是：全局的角度找切入點、和設計方向。

同理心帶入用戶場景，收集行業優秀案例，建立情緒版。從用戶角度定設計方向。在設計初期，就加入創新點。結合畢業生的畢業困境和焦慮，加入職業測一測小遊戲，為活動效果埋下分享因子。

發力點1：全局的角度找切入點，找方向

因為是平台型的活動，所以設計方向，一定需要契合58品牌視覺語言。那這一次畢業季的關鍵詞：年輕、有活力、輕量化就非常契合。

找準活動設計方向

58在今年提出的新視覺設計的關鍵詞是：更年輕、更潮流、更效率。我們每一次大型運營活動，就是一次很好的品牌曝光，我們一定要抓住這次機會，透傳我們的品牌視覺感受，這樣讓用戶對我們的品牌逐漸建立好感和信任。

二、通用性的場景氛圍包裝

做對的第二件事是：更通用性的場景氛圍包裝。打造場景氛圍感，畫面離不開人和場景以及事件。那此次活動需要打造的氛圍感，就是需要體現出：年輕畢業生從校園跑道，轉變奔向城市賽道，寓意從校園踏入社會的一個轉變。

發力點2：通用性的場景氛圍包裝

人物角色設計，采用58人物插畫形象中的年輕人，場景為城市場景，切合同城的主題。整體風格都采用更潮流的3D表現手法。

人物角色設計

顔色上，在58四色的基礎上，提高飽和度，讓畫面更有張力和活力。活動主題标題選定通用性更高的“畢業狂歡季”，字體設計結合58品牌字，微笑體設計，也讓頭圖加強品牌設計基因。

顔色/字體設計

氛圍感的首圖體現出：年輕人在城市中奮力向前拼搏，前方是照亮未來美好生活的希望之光。

頭圖設計

頭圖中的設計語言，也貫穿到整體的活動頁面設計中。

活動首頁設計

場景氛圍的包裝，也需要延續到資源位的設計中來。設計資源位是活動非常重要的流量入口，包裝好設計資源位，不僅加強設計品質感，也可以更好的吸引我們的目标用戶點進來。優化後的設計資源位，對比上一期S級神奇日活動效果，均有所提升。

場景氛圍包裝——優化資源位設計

三、加入新嘗試，提升活動參與率和分享率

此次活動中，在設計前期，就增加玩法新嘗試，埋入分享因子。職場測一測活動參與率與分享率均達預期。同時也是産品功能，以及設計内容玩法場景的新嘗試、新突破。

發力點3：加入新嘗試，埋入分享因子

四、場景分級引導，模塊化設計

做對的第四件事是：将活動聚合頁進行場景分級，明确頁面的頭圖區、任務區以及産品區，對應的場景中的：重、中、輕三個分級。

發力點4：場景分級引導，模塊化設計

平台活動聚合頁中，彙集了大量的産品信息、優惠信息以及下單入口，需要将這些信息清晰地進行分類分級引導，其中模塊化的設計，就非常适合。讓用戶一目了然地就知道，找工作、找服務、找優惠應該去哪看。

信息分類

五、細化場景事件，包裝利益鈎子

在具體的業務場景中，做對的第五件事是：細化場景事件，結合主題，包裝情感化的文案，讓用戶更有場景認同感。放大優惠信息中的利益鈎子，讓用戶直接關注到優惠力度，提高決策效率。

發力點5：細化場景事件，包裝利益鈎子

過任務體系，将業務整合，尋求更深度的合作，幫助業務做更好的流量分發。

通過任務體系，鍊接業務

最終活動流量分發比遠遠超過預期，由此可見場景化設計策略對于業務的分發效果，是非常理想的。

六、驗證的探索思路

在活動上線的過程中，我做對的第六件事是：驗證的探索思路。這個思路協同産品一起根據線上數據反饋，快速響應做設計測試和調整，并不斷尋找最優數據效果。下面看到的這個新人紅包樣式測試，驗證出：更具有普世性的紅包樣式，點擊數據更好。

發力點6：驗證的探索思路

驗證的探索思路是需要通過多輪的設計嘗試，逐漸逼近最優方案的過程。6個設計發力點，助力業務實現增長。

設計的方法需要不斷摸索、不斷沉澱

我認為設計不僅需要追求設計之美：通過視覺傳達，打造視覺品質，還需要通過經驗去總結歸納方法，不斷地去嘗試，從而助力業務實現增長。同樣的設計策略驗證在其他的主題運營活動中，也是有效的。

七、寫在最後

我們設計師在做強促銷的運營活動，很容易在一期又一期的密集設計中迷失方向。以上是6個發力點在S級項目中的應用，那在A級的強促銷活動中，我們又應該如何去做呢？在這種短平快的促銷活動中，我們設計又如何去承接項目呢？希望後續有機會，再大家寫一寫A級項目以及B級項目中，我們又如何找設計發力點以及如何應用。

回歸到運營設計中，我認為我們不僅需要去思考如何做場景化設計，還需要去思考如何與我們的用戶建立情感，讓我們用戶對我們的産品建立持續的認同感。對于我們的設計師的更大的課題是需要去關注人的層面，設計最終是需要回歸生活，幫助大家解決問題。

當我們在做運營設計的時候，我們到底在思考什麼？

希望大家回歸找到做設計最根本的原點，讓生活簡單美好。

作者：馬亞荟

來源公衆号：58UXD（ID：i58UXD），58UXD，全稱58同城用戶體驗設計中心。

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