指在快遞行業派送過程中，超出快遞公司服務範圍之外的區域，或因目的地地區偏遠而派送不到的情況。超區一般發生在市區、城區外圍、郊區、地域不方便派送的村組等。有些快遞網點不全，為追求利潤，在收件時不管是否在派送區域範圍都接收，這些“超區件”往往通過轉托其它公司進行寄送，如發生遺失或損毀，由于承運人的變更可能出現無法理賠等問題。解決方法一般是快遞公司通知收件人自取或者增加費用由快遞公司想辦法送達。如果收件人兩種方式都不接受，快遞公司會在一定期限之後（一般為3天）将快遞物品退回。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理） 通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式，将用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件） 的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的标準看，快遞一般是指在48 小時之内完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征：從經濟類别看，快遞是物流産業的一個分支行業，快遞研究是從屬于物流學的範疇。從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鍊的一個重要環節。從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。
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