1、開門檢查：咨詢用戶是否開門頻繁，是否放置食品過多導緻門體無法關嚴，咨詢用戶正确使用，并檢查門封是否閃縫，門封壓合面積（壓合寬度要超過6mm）是否足夠。
2、産品放置：産品不要直曬，通風要良好，散熱後背與側闆要與牆壁保持10公分以上距離。
3、溫控器或主控闆故障：将溫控檔位調節到合适的檔位，如果冰箱開機時間短，檢測後背蒸發器溫度是否達到停機溫度，達不到停機溫度，應該是溫控器問題，達到停機溫度可能是壓縮機過熱保護等故障，如果是人工智慧冰箱，如果傳感器正常而開機時間短造成制冷差，可判定是主控闆問題。
4、傳感器故障：如果某個溫區制冷效果差，可參考電腦冰箱傳感器檢測方法檢查該溫區的控制該溫區溫度的傳感器參數是否正常。
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