1、未取出紙質火車票乘客在不晚于開車前2小時都是可以在官網上辦理退票的;
2、取出紙質火車票的乘客隻能到火車站窗口，攜帶與車票一緻的身份證等有效證件辦理退票手續，代售點是無法辦理退票或改簽業務的。
3、對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48 小時(不含)以上，可改簽預售期内的其他列車;
4、開車前48小時以内，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽;
5、開車之後，火車票不能進行退票，但旅客仍可改簽當日其他列車，但隻能在票面發站辦理改簽，改簽票不能進行退票處理，如果無法改簽或改簽後沒有趕上火車的，隻能作廢。
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
