若是手機丢了，餘額寶裡的錢還在支付寶的賬戶裡，但是為了防止别人把錢轉走，解決方法是：
1、可以撥打支付寶客服電話95188，然後申請挂失支付寶賬戶，賬戶的錢就會被暫時凍結，别人無法轉走。
2、撥打運營商電話，聯通的打10010，移動的打10086，電信的打10000，然後把手機号挂失，防止别人通過手機号重置支付寶支付密碼轉走錢。
餘額寶是螞蟻金服于2013年6月推出的餘額增值服務和活期資金管理服務産品。餘額寶對接的是天弘基金旗下的餘額寶貨币基金，特點是操作簡便、低門檻、零手續費、可随取随用。除理财功能外，餘額寶還可直接用于購物、轉賬、繳費還款等消費支付，是移動互聯網時代的現金管理工具，也是中國規模最大的貨币基金。
把錢轉入餘額寶中，可以獲得一定的收益。支持支付寶賬戶餘額支付、儲蓄卡快捷支付（含卡通）的資金轉入。不收取任何手續費。通過“餘額寶”，用戶存留在支付寶的資金不僅能拿到“利息”，而且和銀行活期存款利息相比收益更高。
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