1、一定要冷靜，判斷形勢。如果不是親眼發現火災，那就判斷一下火災在哪，燒的是什麼，離自己多遠，蔓延多快，從而采取接下來的行動，不要随大流。
2、如果火災不大，發展不迅速（不是汽油之類引起的火災），是初起火災，可考慮找附近的滅火器和消火栓滅火。滅火的時候要注意保護自己，站在上風向，離火要有一定距離，并注意防煙。
3、立即報警。大多數人對報警的認識有誤區，報警其實有兩層意思，一是打119，可以自己打，也可以喊别人打，打的時候說清地點和火災有關情況，不要急着挂電話；二是向本區域内的人報警，方式是喊話、按下建築内的報警警報、或打内線電話通知等，這點更為重要。
4、逃生。盡可能避免火災中煙的危害，這是最最重要的，要采用捂嘴，低姿，走安全通道，緩降等辦法。如有可能，應引導其他人員一塊互助逃生。這一點平時要多注意觀察，要多進行演練，熟能生巧，要自己多設想一下情況，有備無患。
5、後續工作。逃生後清點人數，協助大家向親友發送消息。協助消防隊員救其他的人。協助維持現場秩序等。
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