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快遞丢了一般怎麼處理

更新时间：2024-09-28 23:20:21

　　1、如果是網購包裹丢失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。

　　2、如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。

　　3、如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單号)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。

　　4、如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。

　　5、如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。

　　6、關于索賠标準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

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