1、連接調制解調器上網。
2、桌面上已連接看看是否獲取IP地址，如果能獲取，說明線路沒有問題，不是電腦問題，就是網絡故障，詳細可以咨詢廣電客服保修一下。
3、無法上網，可以通過單擊撥号查看是否有錯誤代碼。如果錯誤代碼顯示651或者678，則為寬帶運營商的問題，可以直接撥打廣電寬帶的客服熱線，讓工作人員上門檢測。
4、如果錯誤代碼為691，說明用戶名和密碼不正确，可以直接撥打客服電話，要求客服修改密碼，然後再輸入正确的用戶名和密碼，便可以上網。
廣電寬帶不能上網
更新时间：2024-08-09 08:18:32
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