1、申通快遞無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單号入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2、申通快遞物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處于快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丢件。
3、申通快遞物流派件信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正确；或者派件員丢失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
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