華為總裁任正非說過,“為客戶服務是所有企業存在的唯一價值和理由。”
客戶是企業生存之本。企業的經營發展,客戶無疑是重中之重,沒有客戶就沒有企業。當前各個産業圈層幾近飽和,開辟藍海新市場需要技術和機遇的成熟,而如何鞏固成熟紅海市場中的客戶群體,企業必須慎重對待,将其擺到企業戰略核心地位多方位綜合考量。
企業效益并非來自企業内部,而在于客戶的認可。順應新時代發展,完成信息化轉型,客戶管理對于企業而言,都是每個企業家、經營者需要放到第一位的重磅任務。
管家婆雲财貿,能夠幫助中小企業整合客戶信息,适應當下信息化的銷售渠道流程,拉近企業客戶距離,穩定客戶群體,提升營銷質效。
01
完備的客戶資料數據庫
企業在經營過程中可對客戶信息進行建檔保存,以便于後續工作的展開。其中包括客戶地址、聯系方式等基本信息,同時也囊括了客戶信用額度、預設售價以及結算單位等銷售信息。
02
個性化的客戶價格管理
不同客戶可以設置不同的銷售價格,為一線銷售人員的工作展開提供了極大的便利,進而促進整個公司的經營銷售效率的提升,促成更多的訂單。此外,不同客戶還可以通過設置不同的信用額度來協助銷售工作的展開。
03
貼心的超期應收提醒
通過管家婆雲财貿,企業可在客戶檔案裡設置收款日期,超過了收款期限,系統會自動提醒;在銷售人員或财務制作銷售單據時,勾選了收款日期,超過該日期時,系統也會自動提醒。從而避免漏帳的發生,也促進了企業資金的回流和正常運轉。
管家婆雲财貿中的客戶管理功能,牢牢抓住了客戶這一企業命根,能夠切實幫助中小企業經營效益實現增長。同時,個性化的客戶檔案設置與管理,也是改善企業的客戶服務能力的重要途徑,優化企業服務流程,為客戶獻上最優質的服務,才能牢牢抓住老客戶,大力發展新客戶。
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