1、首先，來看看如果出現賬戶鎖定，手機會出現什麼提示信息：
2、提示信息:“出于安全原因， 您的Apple ID已被鎖定。若要解鎖，您必須驗證您的身份”。
3、點擊提示信息裡的“解鎖賬戶”就來到了正确的解鎖界面。輸入你被鎖定的Apple ID賬戶郵箱即可開始解鎖。
4、賬戶郵箱輸入之後點擊下方的“繼續”。
5、下一個頁面，選擇需要重置的信息。這裡因為是賬戶解鎖，所以選擇重設密碼。
6、如果你的安全提示問題忘記，那就選擇重置安全提示問題。
7、選擇您想要重設密碼的方式：獲取電子郵件和回答安全提示問題。
8、如果賬戶郵箱可以正常登陸，就選擇獲取電子郵件。
9、需要注意的是，如果賬戶有添加救援郵箱，這封郵件會發到你的救援郵箱。
10、選擇“獲取電子郵件”，點擊下方的“繼續”。
11、然後就可以登錄你的郵箱查看這封重設密碼的郵件了。
12、如果你的Apple ID賬戶剛好是iCloud郵箱，這個時候可能沒法正常登陸去接收郵件，那麼你就隻能選擇回答安全提示問提這個方法了。
13、如果安全提示問題答案你剛好忘記了，就要先重設安全提示問題。
14、退回到之前的步驟，在選擇重設信息這裡，選擇“重設安全提示”再進行相關操作即可。
15、如果提示信息不足，你就隻能聯系蘋果客服尋求幫助了。
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