報案:一旦發生保險責任事故,被保險人或其代表應積極施救,并立即以傳真、電話或其它形式通知中國人民财産保險股份有限公司,并書面說明事故發生的經過、原因和損失程度;向保險公司提交相關單證:向中國人民财産保險股份有限公司索賠時,要準備索賠所需的各種單證,如保單正本,事故證明,索賠單據,縣級以上醫療單位出具的治療單據,死亡證明等,法院的訴訟書或仲裁機構的裁決書和其它賠償文件;審核材料:中國人民财産保險股份有限公司收到理賠材料後,會對材料以及事故的真實性等進行審核;材料不齊全會通知其補充材料;支付賠款:材料審核通過後,按照保險合同規定支付賠償款。