1、提高具備組織管理能力：公關工作中的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目标的實現。公關工作千頭萬緒，具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關人員應具備激勵員工積極性、協調各類公衆關系、收集信息、特定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通能力。
2、提高具備語言表達能力：公關工作是通過傳播溝通與公衆建立良好的關系，能寫會說，能很好的運用語言傳達組織的有關信息，與公衆有效溝通是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體态語言表達能力。口頭語言用于公衆的直的面對面的交往中。文字語言用于與公衆的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體态語言用于與公衆的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。
3、提高具備公衆交往能力：公共關系就是為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公衆之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環境。為此，它需要公關人員正确認識公衆，把握交往的技巧、藝術、原則，了解公衆的行為特點，學會與各種類型和特點的公衆友好交往。
4、提高具備創新能力：公關工作是一項極富挑戰性和創造性的工作，公關人員是組織與公衆的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想像力和創造力來影響和感染公衆。不滿現狀，不斷超越，追求卓越，追求創新是公關人員應有的素質。
5、提高具備應變能力：公關活動中經常會出現一些突發事件和難以預料的問題，需要公關人員根據實際情況，靈活從容的應對，有效的解決問題。
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