菜鳥裹裹不可以看到别人買的東西，菜鳥裹裹支持國内外快遞運單查詢、線上預約寄快遞、快遞自動跟蹤、菜鳥驿站代收服務、快遞進度實時提醒等。
菜鳥裹裹是阿裡巴巴集團旗下的一款提供快遞服務的APP。主要提供國内外快遞公司的物流查詢、國内各大B2C電商平台的快遞查詢、代取快遞和寄送快遞的服務。支持同時在官網和移動客戶端查詢個人賬号裡的快遞服務，個人賬号包括但不限于淘寶。掃碼查件網、京東、天貓、1688、聚美優品等多個電商購物平台。這項服務的特點就在于菜鳥網絡與多個電商購物平台聯手，用戶可以在軟件内綁定多個購物平台賬号，一鍵快速查詢快遞信息。利用阿裡巴巴集團旗下自有的阿裡雲計算功能，将用戶在各大電商購物平台上的快遞信息進行一個整合，讓用戶清晰的看到自己在一年内自己的包裹數量、包裹累計的裡程以及包裹的來源和去向。而這些服務的特點就在于，為用戶提供多個準确的數據，讓用戶對自己的購物傾向有一個更準确的了解。
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