" 開個青少年模式，還要我給孩子先辦個手機号和身份證？" 近日有家長向 ZAKER 新聞吐槽稱，看到快手平台宣稱 14 歲以下兒童實名認證後，就将直接進入青少年模式的消息。

抱着可以省不少心的心态，家長們紛紛嘗試去給孩子申請實名認證，但沒想到從提供身份認證信息的第一步就犯了難。

不少家長紛紛表示，由于缺少孩子自己的手機号或實體身份證照片，最終無奈放棄實名認證，隻能轉而選擇孩子用一次，家長就手動開一次青少年模式的繁瑣方法。

兒童快手賬号的實名認證，真如家長們所說的那樣不友好嗎，ZAKER 新聞也展開了相應的測試。

其實家長們所說的 14 歲以下直接進入青少年模式的功能，抖音、快手兩大短視頻平台都公開表示過已上線落實。

例如此前 9 月 17 日，抖音宣布升級青少年防沉迷措施，14 歲以下實名認證用戶已全部進入青少年模式，且無法自行退出。在該模式下，青少年用戶每天隻有不超過 40 分鐘的使用時長。

快手也公布過相似的舉措，平台 14 周歲以下實名認證用戶将直接進入青少年模式。在青少年模式下，兒童用戶不僅無法進行直播、打賞、充值等操作，還會自動開啟時間鎖，每天使用時長不超過 40 分鐘。

ZAKER 新聞在測試中發現，從流程上來說，通過本人手機号注冊快手賬号後，實名認證需要先用本人手機号接收一個驗證碼，然後再進入到上傳身份證照片的界面，上傳的身份證信息要與手機号主人相匹配才可以完成實名驗證。

家長們吐槽的問題也出現在這裡。未滿 16 周歲的用戶，需要法定代理人到營業廳代為辦理手機号；實體身份證的辦理雖然沒有年齡限制，但仍然存在許多家長因為孩子年齡太小而并不急于登記辦理。

這也意味着，可能出現兒童沒有自己的手機号，或者還未辦理實體身份證等情況，那麼這便無法順利完成快手賬号的實名認證。

所以這才出現了開頭所說不少家長卡在了兒童實名認證環節上的情況。被卡住的家長們，目前普遍采取的是手動設置密碼來為孩子開啟青少年模式，而非 14 歲以下自動進入青少年模式的功能。

反觀抖音的認證流程顯得更為人性化。ZAKER 新聞在測試中發現，抖音并未強制要求注冊手機号為兒童所有，而是可以使用親情号、家庭号、附屬号等家長名下的其他手機号。

在實名認證流程中，抖音也并非強制要求實體身份證照片，而是隻需填寫兒童真實姓名和身份證号碼，再加上家長監護人自身的身份證信息、監護人身份信息、攝像頭人臉匹配等多重認證即可。

" 羅馬不是一天建成的 "，青少年模式需要長期的打磨，不能因為一些細節層面的漏洞而否定整個功能體系的發展建設。

在青少年模式的發展中，最應該被注意的主要有三大維度。

一是青少年模式開啟操作是否便捷，是否向對用戶進行主動提醒和展示。二是保護功能方面是否健全；三是防破解和退出的力度是否足夠全面，避免未成年人輕易就能繞過青少年模式。

圍繞這三個方面，ZAKER 新聞此前也對主流的音視頻 App 展開了測試。從結果上來看，青少年模式确實早已是各大 App 們的标配功能，但也僅僅隻有抖音、抖音火山版、快手、騰訊視頻等平台的青少年模式布局地較為全面。

所以實際從互聯網行業來看，抖音、快手兩大短視頻平台的青少年模式已然走得較為領先。

例如抖音擁有一個上百人的團隊，專項負責青少年模式功能，在功能展示、防護維度、防止破解等方面均做得較為 " 嚴格 "。

在抖音平台中，實名認證為 14 歲以下的未成年用戶，将直接進入青少年模式且無法自行退出。14-18 歲實名用戶，或家長的賬号，均可便捷開啟青少年模式。

抖音青少年模式隻會出現平台精選的适宜青少年觀看的内容，無法觀看直播和充值、打賞，内容推薦、社交、搜索等方面也有對應的安全防護措施。

進入青少年模式後，抖音團隊也堵住了幾乎所有 " 非正常 " 退出的可能性。例如卸載重裝無法退出青少年模式，也無法切換遊客身份或其他賬号來繞過青少年模式等。

而從快手方面來看，其與抖音類似，14 歲以下未成年用戶直接進入青少年模式，匹配專屬的短視頻内容，每日固定使用時段、時長，無法進行直播、打賞、充值等操作。

快手也以青少年模式為核心，設置了包括 " 護苗在行動 "、" 空中課堂 " 等一系列功能，多維度保護未成年人的使用體驗和安全。

但部分平台保護措施的持續完善，并不意味着整個行業都已達到較高的防護水平。

實際從 2019 年起，各大網絡平台就接連推出了青少年模式，加強對未成年人使用互聯網的管理。然而直至今年，青少年模式這種 " 标配 " 功能，保護效果仍然存疑。

今年暑期，相關部門在未成年人網絡環境整治專項行動中就曾指出，防沉迷系統和 " 青少年模式 " 效能發揮不足仍是業界存在的突出問題之一。

在專項行動中，主管部門要求企業重點排查解決網站平台防沉迷系統問題漏洞，解決 " 青少年模式 " 入口不顯著、識别不精準、專屬内容不夠豐富、應用效果不佳等問題，進一步優化模式效能。

從行業觀察的角度而言，不少平台存在的缺陷并非出現在功能覆蓋層面，而是出現在能夠被輕易破解上。畢竟如果未成年用戶能輕松繞過青少年模式的防護，那麼功能再多也隻會形同虛設。

例如内嵌于微信平台的微信視頻号，此前采取的是輸入微信登陸密碼即可開啟、關閉青少年模式。這對于或許本就知道微信登陸密碼的未成年用戶來說，破解難度幾乎為零。

不過在媒體報道後，微信方面也重新修改了規則，在微信登陸密碼的基礎上，增加了一個四位數的獨立密碼，提升了未成年用戶的破解難度。

這其實是許多 App 的通病。對于青少年用戶來說，" 忘記密碼 手機号驗證 " 的方式重設密碼，或者卸載重裝 App、換賬号重新登陸等方式，均可以輕松退出青少年模式。

所以對于各類互聯網平台而言，一方面需要不斷了解和更新青少年、家長等用戶群體的使用場景、功能訴求，再針對性地完善對青少年模式的設計打磨。

另一方面則是向頭部 App 看齊，在 " 他山之石 " 中尋求更多行之有效的改善措施和升級經驗。

不僅如此，除互聯網平台自身之外，其他各方也都應積極參與到推動青少年模式發展完善的進程中來。

中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏豔就曾表示，未成年人保護是個系統工程，需要家庭、學校、網絡平台以及社會多方協同共治。

在這方面，抖音便發起了為期一個月的 BUG 征集活動，面向家長群體公開收集青少年模式在流程、破解等方面的漏洞，以及相關大的體驗和建議。

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文 / 曾憲天 實習生沈建文