1、 光纖不同于電話線，不能随意彎曲、弄折，否則會影響正常上網或造成網速慢、掉線等。不要自行插拔，以破破壞。光信号亮紅燈時，請檢查下是否有光纖被彎曲弄折的情況。
2、不能上網，請查看指示燈狀态，所有燈都不亮，請檢查光貓的電源是否開啟。網線所插接口對應的網口燈不亮，請檢查網線是否插好。
3、打開網頁進入寬帶帳号注冊界面，請勿自行處理，請勿點擊設備注冊，确定按鈕，否則将不能正常上網。
4、感覺網速比較慢，點擊網上服務平台标題欄的測速按鈕進行網速測試。關閉占用網速的相關程序，避開路由器，使用有線方式單機撥号測速。
5、打開網頁，進入綠色通道界面，按照網頁上的提示，進行繳費或修改寬帶密碼。光纖光纜相關的最好選用達标高質量的，這樣傳輸才有保障。
6、如果網絡燈一直是亮的，說明電信網絡是沒有問題的，請檢查下路由器或室内的線路是否正常。重啟下路由器即可。
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