pin被鎖後，需要輸入PUK才能解鎖，可登錄手機營業廳點擊“我的”＞“安全中心”＞“我的PUK碼”，即可查詢PUK碼。PIN碼的初始密碼是1234，如PUK碼連續輸錯10次，SIM卡将會報廢，需要補卡後才能繼續使用。
SIM卡：SIM（ Subscriber Identity Module）卡是GSM系統的移動用戶所持有的IC卡，稱為用戶識别卡。GSM系統通過SIM卡來識别GSM用戶。同一張SIM卡可在不同的手機上使用。GSM手機隻有插入SIM卡後，才能入網使用。
SIM卡是GSM手機連接到GSM網絡的鑰匙，一旦SIM卡從手機拔出，除了緊急呼叫外，手機将無法享受網絡運營者提供的各種服務。SIM卡除了能作為鑰匙外，還為用戶提供很多方便。用戶隻需将SIM卡插入或嵌入任何一台GSM終端，即能實現通信。SIM卡還管理許多提供給用戶業務的信息，可用來存儲短信息，特别是那些當用戶不開機或不在時接收的信息。
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