2018年5月，新加坡航空公司在“世界十大最安全航空公司”中名列第二位。2018年12月，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單，新加坡航空排名第357。
新航的空姐是出了名的養眼，穿着很顯身材的工作服，很民族很國際，大方得體，親切周到。她們大多是新加坡當地的華人及中國人，中英文都相當流利，輕聲細語，很是溫柔。
飛機餐通常有中西式供選擇，可以事先在菜單上了解具體信息後做出決定。整套飛機餐包括酒水飲料、面包、色拉、主食、冰淇淋等。雖然單看量都不大，配合起來吃還是很滿足的，味道不錯。
如果運氣好，航班人不多的話，個人偏愛坐在靠窗座位，看機翅膀。一旦人多，服務質量必然受到一定的影響，唯有将就了。曾有一次就是全程沒來得及幫我更換隻有一邊有聲音的耳機，加之那天氣流不穩，行程有點小壓抑。
飛行過程中，可以點擊觀看電影，多數是知名大片。同時，空乘人員會兜售各類免稅商品，香水、彩妝、酒、手機等，價錢相比機場的免稅店稍高。
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