一、少說話，說清楚話

我們在日常的人際溝通交流中，經常會詞不達意，卻還廢話連篇，唠叨了半天别人也不知道我們說的啥，回來就後悔，覺得自己真不會說話，說了一大堆的廢話，特别煩躁，特别不舒服，覺得自己很笨。

那麼怎麼才算是“少說話”呢？怎麼才能做到“少說話”呢？

“少說話”不是從字面上說的，不要理解為每次說話都要用字少，用的句子少，而是要根據具體的案例，具體情況具體對待。需要說多少話就說多少話，不能像小學生寫文章一樣數字數，要用最精煉的語言把話說明白，而不是看說了多少話，隻要語言簡潔了，就不算啰嗦。所以說多說少不能簡單進行比較，比如這次需要一百句才能說明白一件事，下次需要一千句才能說明白一件事，你就不能說後一次比上一次唠叨，因為這件事就需要一千句才能說明白。

所以“少說話”不是說多說少的問題，少說話的核心要點是：

該說的一定要說，用最精煉的語言說。

不能說的千萬不要說，不該說的千萬不要說，不想說的也可以不說。

那麼怎麼樣才算把話說清楚了呢？

“說清楚”指的是把一件事情的前因後果、來龍去脈說清楚，不強調說多說少。

有的事情三言兩語就說清楚了，有的事情可能需要幾個小時才能說清楚，所以說清楚跟多說話少說話沒有關系，關鍵是能不能說明白一件事。因為有的人即使是一件簡單的事情，他說了一大堆話也說不清楚，有的人三言兩語就表達清楚了。

上帝給了我們兩隻耳朵，一張嘴巴，就要讓我們多聽少說。群居守口、獨處守心，人多嘴雜的地方能不說就不說。

總之，說話的最高境界就是：

話不在多，在精；話不在精，在清。

用最精煉的話，說最明白的事。

二、多聽别人說，聽懂别人說話的真實意圖

生活或者工作中我們總能碰到這樣的人，不等别人把話說完，就急着表達自己的觀點，也不管别人願不願意聽，隻管自己唠叨個沒完。這些人往往容易誤解别人的意思，根本沒聽懂對方的真實意圖，斷章取義，最後隻會落得個别人煩還解決不了問題的結果，讓談話陷入尴尬的境地，或者不歡而散的離場。

要想聽懂别人的真實意圖，就要聽弦外之音。我們要對談話對象察言觀色，聽懂别人不方便說，不好意思直說，或者不能說的部分。所以我們真的要聽懂别人的話，就要多聽别人的話，不是簡單地聽他說了什麼，而是要聽懂他想說又沒說的，或者不方便說的是什麼，那才是我們要理解的話，那才是對方最真實的話，也就是他的真實意圖。常言說：“聽話聽音兒，鑼鼓聽聲兒”，說的就是這個道理。

在這裡我舉個例子：我上小學五年級的時候，有一次班主任正上着語文課，突然窗戶外面有人吵架，聲音很大，許多同學都伸着頭往外看。老師很生氣，就大聲的說：“要想看熱鬧出去看吧，看完再上課。”大家自然都知道什麼意思，可是有一個二楞子同學真的就沖出去了。這就是聽話不聽音的結果，最後他被老師批評時還滿臉委屈。

再比如說，有一天你的一個親戚跟你說：“哥，想跟你講個事，最近我投資了一個公司，最近您可忙啊，有點事需要您幫忙。”這個時間我們不要光盯着他說的開公司這件事情上，就要分析他欲言又止的部分，可能是手頭緊，或者是想讓您在他公司開業時去賀一下。這時我們就要主動去問一下對方不方便說的話，弄懂他的真實意圖，當然你想拒絕他，那就可以裝聾作啞，不予理會了。

總而言之，人際溝通中，我們要少說話，說清楚話，多聽别人的話，聽懂别人的話。這才是溝通的高手，也是情商高的真正表現。