今天真糟心,淘寶店鋪被惡意騙取了700元保證金。
淘寶店鋪是前幾年開的,之前賣過一段時間童裝,也沒賣出幾件,後來也沒打理了,經常幾個月都不登錄。
月初(2020.11.7)與店鋪綁定的郵件收到了淘寶官方發來的郵件,說我三周沒上架東西,讓我加大鋪貨量,否則店鋪可能會被釋放。
我也沒太在意,這種郵件也不是第一次收到了。于是就随手上件了一件童裝(2020.11.10),想着隻要不空着就行了。然後就沒管了。
今天(2020.11.21)中午突然收到了淘寶發來的短信,說讓我補充保證金,我有點納悶,因為我一直有1000元保證金沒取出來,怎麼要補繳保證金呢?
于是登錄淘寶店鋪看了一下,發現在19号的時候竟然有7筆訂單,每個訂單下單了15件衣服。淘寶現在的規則是,如果超過發貨時間沒能發貨,買家投訴你,就得扣店鋪的保證金賠給買家。
本來這規則也說得過去,但是很明顯可以看到這些下單的人是别有用心,說白了,就是惡意騙取保證金。
為什麼說他們是惡意的呢?有以下端倪:
1、我的店裡幾個月都沒有一個訂單,竟然在那一天時間内,有了7筆訂單,而且都是交易金額在1000元以上的訂單,這不是非常奇怪嗎? 要是正常買家,看到一家店幾個月一單都沒成交,可能上來就下單15件衣服嗎?
2、他們在旺旺中問:“能發順豐嗎,我這裡隻能接順豐”,或者,“48小時能發貨嗎?”甚至還把基礎服務條款的“48小時内發貨”條款截取發在聊天窗口裡。然後,在我未進行任何回應的情況下,就拍下15件衣服。試想,一個正常的買家,你問了,人家沒回複你,你隻能接順豐,你肯定是再換一家問,不可能在沒有得到任何回應的情況下就去拍,而且還一次性拍這麼多件。并且一個正常買家,誰會把基礎服務條款截圖在聊天裡面發出來,唯一的原因就是,做足證據,好在投訴的時候向店小二截圖。
3、拍下的數量。拍下15件這個數目絕不是偶然的。淘寶處罰裡面是這麼規定的:“商家違背發貨時間承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外”。也就是說,最多賠100,所以他拍多了也沒用,我上架的那件童裝是定價69一件。69*15=1035,按10%賠付,正好達到最高賠付額100元,又不過多占用自己的資金。
4、投訴的時機。這些訂單都是48小時一到,大概十幾二十分鐘就立即去投訴,生怕耽誤一分鐘。
我猜,我要是正常發貨他們又會選擇退貨,妥妥的毫發無傷。
我打電話給淘寶客服,客服說,已經賠付給買家的錢沒法追回了,還沒超出發貨時間的兩個訂單你可以去惡意刷單那裡去投訴,這樣平台就不會扣你的錢給買家了。
我去投訴之後,顯示平台正在處理,最終還是判定我理虧,依然扣取保證金給買家。
我眼睜睜地看着這一切進行,毫無辦法。
開淘寶店這麼多年,總共可能也就賺了一兩百元,這一次性就損失700元。
其實,最讓人氣憤的不是損失了多少錢,而是你明明知道這些人是惡人,清楚他們行為卑劣,但是你不能反擊,你毫無辦法。
這些人天天沒事就是研究平台規則的漏洞,研究怎麼不用勞動,而把别人的錢,裝到自己口袋裡。
人在江湖飄,哪能不挨刀。今天被狠狠地宰了一刀。我去百度查了一下,跟我同樣遭遇的還有很多。希望有跟我類似情況,開了淘寶店的朋友,提高警惕。如果隻是挂着沒有開下去的打算,還是盡早關了吧。這些人,咱們陪他們玩不起。
最後,對于這些不務正業、損人肥己的惡人,隻能預祝他們能活得踏實,活得長久!
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