每一天網約車師傅的系統後台
都會收到全國各地網約車司機的各種留言
每一條留言背後都是一位司機的故事和心聲
我們整理了部分留言
希望問題涉及的平台回答這些問題
給司機一個滿意答複
我們三方一起共同推動網約車市場的完善
01
11月23日衡陽滴滴司機唐師傅反映：
我于22日晚零點，收車回家時，發生了交通事故，我取消了次日早晨一起預約單，即時上傳了現場案發圖片，可終審裁定失敗！對方全責事故，我這方是無責的，多次聯系了客服，客服始終不願意再次申訴，我這是不可抗拒的原因。
02
11月23日廣州滴滴司機車師傅反映：
11月20号淩晨，我開始幹第一張訂單，21号淩晨一點才收工，本來我是20号晚上23點45就要強制下線休息的了，但是在強制下線前平台給我推送了21号淩晨12點的預約單，我搶單成功，等我幹完後，已淩晨一點多，但是我21号的早上還有兩張預約單，被平台強制改派，原因是出車已滿18個小時，未休息夠6小時無法出車，導緻已搶的預約被系統取消，系統判定是我的責任，要扣分罰款扣成交率。
03
11月23日宜賓滴滴司機反映：
乘客要求走高速，不給高速費，乘客不同意走國道。而且這還是跨市訂單，我們這小地方根本沒有回程訂單。給乘客說明了情況後，乘客還是不理解，而且我們這裡還沒有空返費用。如果這趟跑了，油錢都不夠。這是讓司機掙錢還是讓司機虧錢呢？聯系乘客取消訂單，不核實情況就扣分，
04
11月23日北京滴滴司機葛師傅反映：
今天遇到這樣一個事。我搶了一個送機單，一個接機單。剛好送一個接一個。都是預約單。在我等待第一個送機單的時候。第二個接機單無故被取消了。打客服電話詢問被告知是我自己取消的訂單。打電話無果。
05
11月23日上海滴滴司機陳師傅反映：
我的合同還沒到期就要我退車，要繼續租就要加租金。
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