衆所周知，福州電動車換牌時間截至今年5月9日，所以這段時間不少市民抓緊時間前往換牌點更換車牌。其中就包括聽友陳女士，可是令陳女士大跌眼鏡的是，不僅車牌沒換成，車還差點被扣了。

陳女士告訴記者，2016年她在福州倉山區六一南路與大坪路交叉口一家售賣電動車的店，購入一輛“心藝電動車”。聽聞電動車換牌期限将至，她在上周特地騎車前往換牌點準備更換車牌，沒想到民警告知她車架号有問題，無法為陳女士更換車牌。

令陳女士不解的是，當初自己買的是帶牌銷售的新車，現在出了這種事她也覺得莫名其妙。當她前往門店讨要說法時，這才發現有此遭遇的不隻她一人。

根據陳女士提供的地址，今天下午，記者前往位于福州市倉山區的這家電動車銷售門店。不過，記者注意到，這家門店招牌已經更換成“雅迪更高端的電動車”，一名店鋪負責人告訴記者，現在他們已經不售賣心藝電動車，有任何問題要到街對面一家“雅迪、心藝售後”店處理。

一走近這家售後店，記者就看到四五位市民前來讨要說法，得知記者來意，市民林女士便向記者大吐苦水。

“我這車是去年4月初買的，當時花了3600多買的新車，也是店家幫忙報牌，你看我行駛證上的車架号和我這輛車的車架号一模一樣，但是民警就是不給我換牌，還跟我講你再不離開我就要扣你的車了。”

記者對比了林女士提供的行駛證和電動車車架号，确實一模一樣。

那麼，明明就是同一個車架号，為什麼不讓換牌，林女士告訴記者，民警的說法是車身車架号經過塗改，所以不讓換牌。

此外，記者在現場還看到三位市民，他們說當初也都是在同一家門店購買電動車，不過店家隻給了發票，沒有合同。現在，也是因為電動車換牌時，被告知車架号與系統登記的信息不一緻，無法更換車牌，所以趕來售後讨要說法。

于是，記者來到店内了解情況。對此，這家售後店的工作人員不肯承認交警的說法，他們表示：林女士的電動車車架号采用的是另一種刻字工藝，不存在塗改的情況。

店長謝先生表示目前他們已經将出現無法報牌的用戶進行了登記，并将信息上報給總部，預計一周内會給出答複，至于其他問題他建議記者聯系經理。

當記者撥打這名經理電話，并告知相關情況後，對方隻說了一句“不知道這件事，後續會去了解。”便匆忙挂斷電話，當記者再次撥打該号碼時，遲遲無人接聽。

随後，針對市民反映的電動車店違規銷售電動車的問題，記者聯系了福州市市場監督管理局工作人員，對方建議消費者要根據實際情況來處理。

“原來電動車都是帶牌銷售，所以有問題的不是銷售行為，是上牌的車與車架号沒對應上，比如說改完車架号去上牌，這些就需要找交警處理。如果是二手車翻新，拿來當新車售賣，這就涉嫌欺詐行為，可以撥打12315或12345投訴，他們會受理，我們這邊也會跟進處理。”

對于電動車車架号被更改或者翻新後，與系統所登記的車架号對應車輛信息不相符的問題，也有市民通過12345平台進行了咨詢反映，對此福州市交警支隊回複：

一、車架号具有唯一性，如果出現因商家違法操作出現的車架号篡改或僞造行駛證等情況，将無法進行換牌；

二、如果系登記錯誤，申請換牌時，交驗的電動自行車與系統登記信息不一緻的，現場查驗民警會根據車輛登記的相關檔案信息進行核驗，符合要求的予以辦理換牌手續，不符合要求的車輛，申請人可以在換牌點登記相關信息、留下聯系電話，等待交警部門進一步核查後通知。

關于，陳女士等消費者電動車換牌難題，福建交通廣播将繼續關注。

（記者、編輯：宗堯）