近年來，國家有關行政主管部門，先後發布了有關政策文件，鼓勵有條件的企業，參與到工程建設全過程咨詢服務中去，通過全過程工程咨詢服務，完善及優化建設市場的良好環境，為工程建設良性發展提供更多保障。廣大工程咨詢企業，應響應國家号召，應對建設市場的新形勢新變化，參與到工程建設全過程咨詢服務中去，全面提升服務質量及水平，提高企業核心競争力。

一、全過程工程咨詢現狀

1、全過程工程咨詢服務對提高工程建設質量有着重要作用。目前很多建設項目通過招标或直接發包等方式，對工程實行全過程工程咨詢服務，目前多采用“項目管理 專業咨詢”的模式，專業咨詢包括有決策、設計、招投标、施工、造價、BIM技術等，根據項目投資人實際需要采用一項或多項專業咨詢服務。

工程咨詢服務具有專業化、系統化等特點，對從業人員要求較高。

但就目前而言，很多咨詢企業所提供的業務類别及服務内容較為單一，如僅僅提供造價、監理、勘察、設計、施工等，要實現對工程進行一體化咨詢還存在難度及不足。開始新的咨詢服務，需要長較時間的學習、實踐及經驗積累，短時間内難以取得成效。因此，如何通過聯合經營、并購重組等方式，吸引專業人才，實現産業整合，從以往的單一服務咨詢發展為全過程服務咨詢，形成企業的技術及服務優勢，促進服務内容及範圍提升，實現多元發展，已成為咨詢企業急迫的需求。因此國家相關單位為幫助企業解決這一問題，正式開啟了CABR全過程工程咨詢服務認證，通過認證可以協助企業建立健全全過程工程咨詢服務體系，對企業現行業務查漏補缺。同時幫助企業培養專業的全過程工程咨詢項目管理師人才。将企業從傳統的單項服務，一躍轉變為具備全過程工程咨詢服務能力的領先行企業。

二、全過程工程咨詢服務對策研究

1、橫向聯系，綜合發展

目前工程建設咨詢服務内容較為廣泛，涉及整個工程建設生命周期。而目前有相當多的咨詢企業，規模較小，僅僅是提供工程建設某項内容的咨詢服務。為适應新時期形勢發展需要，咨詢企業要明确企業長期發展方向，不斷開拓新的咨詢業務，為工程建設提供全過程、一體化咨詢服務。不斷吸納在工程建設有着豐富服務經驗的技術及管理人才，加入到隊伍中，擴大服務範圍。此外，還可以與不同類型的咨詢企業進行強強聯合，如采用控股、重組等方式，快速提高企業咨詢業務資質及各類技術、管理人才，實現工程全過程咨詢服務。

2、拓展咨詢服務範圍及内容

咨詢服務内容可以包括從項目可行性研究、立項、決策、招投标、設計、施工、工程造價、竣工、投入使用後運維管理等。可以根據受托單位需要，實現一種或多種咨詢服務。充分滿足客戶多樣化需求。

3、應用現代信息技術，實現咨詢服務信息化管理

現階段工程建設及管理應用信息技術已非常普遍，并取得良好成效。如BIM技術，通過輸入與工程建設有關的數據，形勢數據庫系統及共享信息平台，參與項目建設各方單位及人員，能夠及時掌握工程建設情況，并就其出現的問題實時研究解決，對提高工程建設質量及效率有積極作用。在開展工程咨詢服務過程中，咨詢企業人員，可以借助BIM技術及系統數據，對工程投資決策、勘察設計、招投标、施工、竣工、運營維護、造價控制等階段進行全程咨詢服務，及時解項目建設期間出現的各類問題，提高全過程服務質量與效率。

4、加強技術培訓，打造複合型人才隊伍

全過程咨詢服務對知識儲備、專業要求非常高。咨詢企業要根據行業發展要求，加強對員工的有關技能、管理等方面的培訓工作，培養一支懂法律、經濟、工程建設、項目管理、風險防控等方面的全過程工程咨詢複合型人才，包括：全過程工程項目管理師、全過程工程咨詢項目經理等。以滿足不同業主對咨詢服務的需要。此外，還要制定相應的激勵機制及手段，為人才提供發揮才智的平台，實現企業與員工雙嬴的局面。

三、某建設工程實現全過程工程咨詢服務實踐指導

（一）工程介紹

桂城濱河景觀帶—半月島生态公園工程設計-施工總承包（EPC）建設項目，建設周期為480日曆天，采用EPC工程總包模式(固定下浮率) 全過程工程咨詢服務模式，項目内容包括：全過程項目管理、全過程造價咨詢、施工圖審查、招标代理、同步預防及全過程審計。該項目通過公開招标，确定咨詢企業，就項目建設進行全過程咨詢管理。

（二）全過程咨詢服務内容

受托咨詢企業根據項目業主要求，提供了“顧問 管家”式整體服務，取得了良好效果。

1、綜合管理。

咨詢企業根據業主要求，制定了咨詢服務總策劃方案，并進行細化分解。編制指導書，就項目立項報批報建等工作進行指導，同時還制定管理細則，對每周工作計劃進行安排及總結，對項目進展情況進行動态監管。此外，還根據報批報建規定與流程，及時與有關規劃、住建、國土、發改等上級部門進行協調溝通，保證前期工作有效推進。

2、設計管理。

根據業主使用要求，設計方案完成後，及時邀請有關規劃、消防、交通等審批部門以及參建單位、業主單位的專家都召開會議，對設計方案進行評審，形成會議紀要，并要求設計對設計方案進行完善深化，修改後的設計方案，實現了一次審批通過，減少工程施工期間出現變更等情況。也有力促進了設計、采購、施工等的協調與銜接，促進各施工活動有序開展，保證項目施工質量、成本、周期等滿足預期要求，投資達到預期目的。

3、合約管理。

咨詢機構在招、采合同制定時，要對其招标條件、合同條款約定等進行嚴格管理，并對其存在風險進行規避，防止施工期間出現争議及索賠問題。并明确建設單位、總分包單位間的責任與約定，對施工各單位就工程的施工範圍、界面劃分、進度、工期、質量、付款方式進行交底及明确，并做好協調及管理工作，防止實際施工情況與合同約定不符。

4、工程管理。

項目施工過程中，要做好現場施工的各項組織協調及過程控制工作，對工程進度、質量、成本、安全、管理等進行實進監控及檢查，出現與合同規定不符時，要及時進行糾偏處理。此外，通過應用BIM技術，利用其可視化、碰撞檢查、協調、數據實時更新等功能，及時解決施工過程出現的問題，有效提高項目全過程咨詢服務質量及效率。通過采用先進的信息管理手段，對現場生産資源投入等進行實時監控，對存在問題的施工企業，及時進行約談及指導，督促其嚴格按合同規定要求完成各項任務。

（三）全過程工程咨詢服務實施效果

上述工程建設周期約為一年多，咨詢企業在項目建設中發揮了積極作用，由于咨詢服務規劃及細則科學合理，各項管理工作落實到位，招标管理、工程質量施工及進度，成本控制、信息互通、廉政風險控制等方面均達到預期目标。各項施工活動均在合同規定時間内順利完成，全過程工程咨詢服務取得良好效果，得到了投資方、建設、施工等參建各方一緻好評。

結束與感悟

随着建築規模不斷擴大，工程建設受到的影響因素不斷增多，如何規避投資及施工風險，保證工程按期完成，實現投資預期目标，已成為廣大投資人需要解決的難題。受托咨詢企業，進行工程建設全過程咨詢服務，已成為有效解決風險的重要途徑之一。相關咨詢企業，要抓住機遇，大力培育及吸納各類人才，為投資人提供專業、系統、周到的全過程咨詢服務。并在實踐中不斷總結及提高服務水平，多與同行企業進行合作、交流，充分發揮各自技術及管理優勢，做大做強。正确處理好管理與服務的關系，為投資人提高全面、客觀、前瞻的全過程咨詢服務，促進咨詢行業不斷發展。