主闆沒有通電：這種原因下隻需要重啟電腦即可，如果不能解決，就證明不是這個原因，建議送去檢修。
USB接口松動或是接觸不良：需要檢查鼠标和鍵盤的USB接口是否插好，松動或者接觸不良都可能造成鼠标和鍵盤失靈。
電腦驅動有問題：将驅動卸載後重新安裝，或者下載工具軟件進行檢測即可修複。
USB串口與電腦主闆不匹配：這個原因往往是針對新買回的鼠标和鍵盤，如果新鼠标和鍵盤的USB串口與電腦主闆不匹配，二者就不能正常工作，我們可以更換其他鼠标和鍵盤進行測試，如果原因确定，鼠标就要重新購買，而鍵盤隻需要拿去維修點檢測維修即可。
電腦中毒：電腦中毒後，病毒也可能阻止鍵盤和鼠标正常工作，這個時候，我們要在開機時長按F8使電腦進入安全模式，然後用殺毒軟件對電腦進行殺毒，問題就能解決了。
鍵盤和鼠标損壞：鼠标和鍵盤同時損壞的情況是不常見的，但是也不排除這個可能，如果上面的方法都不能解決問題，我們可以嘗試更換新鼠标和鍵盤。
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