換完登機牌托運行李後，過出境海關，過安檢，之後就可在免稅店購物了，通常店員會需要看一下你的登機牌。
機場免稅店是針對國際航線的，拿着護照出了海關，才能進免稅店，坐國内航線的就不用想了，中國除了港澳台，其他都是國内航線。而且，出境，進境，都有免稅店，大小不同，在免稅店買東西結帳時需要提供護照或港澳台通行證。
凡進、出機場的旅客無論在免稅行出境免稅店或進境免稅店購買免稅品均需出示登機牌和護照(就是說買東西要用護照和登記牌)，若您在境外轉機，請向銷售人員說明(因部分國家和地區限制轉機旅客攜帶液态和膠狀物品)。
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