随着信息的全球化,越來越多的國外朋友都會來國内的電商網站購買商品,在選擇集運服務的時候有一欄叫增值服務的是什麼有很多人都不是很清楚,增值服務是什麼他到底有什麼,今天我就跟大家講解一下增值服務到底有什麼
1、清點服務
這一服務通常是在商品入庫的時候,選擇這一服務可以讓集運公司對商品的數量、種類等與客戶預報的數量進行确認。然後在一定期限内體現在清單上,如果有什麼問題的話,一定要及時與集運公司的客服進行溝通解決。這一服務主要是防止因為商家的失誤造成少發貨或者是貨物丢失等情況,能夠及時發現,盡早解決。
2、合箱服務
這一服務主要就是根據客戶具體包裹的數量以及大小,然後采取最為合适的合箱方法,最大程度地減少客戶無意義的額外開支。具體操作的話就有很多種方式了,有的是将兩個包裹合為一個;有的是将一個包裹合到另一個包裹中去;再有就是将一個包裹中的商品分别合成幾個包裹。這個就是具體情況具體分析予以處理了。
3、加固服務
加固服務一般是客戶在進行貴重或者是比較易碎的貨物的轉運時都會選擇的一個增值服務,轉運公司會對這類包裹進行額外的加固,充分保障包裹内物品的安全。
4、退貨服務
當我們對海淘到的商品不滿意或者是因為其它原因不想要了之後,我們就會需要用到退運服務。由集運公司為需要退貨的客服提供包裹退貨到購物網站的服務。而且在這個過程中需要産生了額外的運費的話,也會需要由用戶自己負責的。
以上所描述的這四種增值服務都是集運環節中大家普遍要用到的。但我們雖然是這麼說,也并不代表着其他增值服務不重要,我們在選擇增值服務時都是需要根據實際情況來有針對性地選擇的。就比如一些比較貴重的東西,肯定就是需要保價這項增值服務了,不然等到出問題後可就後悔不已了。
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