營銷公關的概念:公關營銷是以公關工具為主要工具的營銷,是以公關為工具為導向的傳播。
一、公關的分類及範圍
托馬斯·哈裡斯(Thomas L. Harris),美國西北大學麥迪爾新聞學院的副教授。他因撰寫、出版了第一部營銷公關的專著,聞名于學界與業界。書名叫《The Marketer's Guide To Public Relations》,港台地區直接譯為《行銷(營銷)公關》。
哈裡斯把公關分為兩種:
一種以營銷為主導的公關,其作用是專門支持營銷計劃的目标。
另一種是以處理一般性的公衆事務為主的企業公關,保持管理公衆傳播事務的原始功能,支持企業的整體目标。
哈裡斯的著作曾對營銷、營銷公關和企業公關三者各自負責的業務項目有一個比較。
宣傳産品,贊助活動,舉辦特别活動,參與公共服務,編制宣傳印刷品,舉辦記者招待會,邀請媒體參觀采訪,支持往來廠商及其業務等,被列入“營銷公關”的範圍;
企業與媒體的關系,與股東的關系,與政府機構的關系,與社區的關系,員工交流溝通,公衆事務運作和企業廣告等,則列入了“企業公關”的範圍。
哈裡斯的看法與當代營銷學界通行的主流觀點一脈相承,他的研究成果進一步強化了公關是一種促銷工具的理論。