1、手機裝了攔截軟件收不到驗證碼，建議您解除應用軟件的短信攔截，或者更換手機嘗試。
2、手機關機、暫無信号、欠費或者停機收不到驗證碼和短信，建議您欠費停機，繳費以後一般是24小時恢複的，基本是24小時以内。建議您更換手機号碼或者第二天重新獲取。
3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到短信驗證碼，建議您如果是信号網絡延遲，可稍後嘗試重新獲取。
4、手機短信息存儲滿了收不到短信驗證碼，建議您開關機嘗試。
5、個别地區有手機網絡故障等情況收不到短信驗證碼，可能是10085端口關閉，建議您可以發送11111到10085打開。
若以上問題都不存在，那你可以聯系當地的人工客服處理此問題，說清楚自己的情況就可以了。
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