行程取消需要退票，以往隻能到站内售票窗口或手機網上退票，但從本月17号起我市火車站自動售票機就可辦理符合一定條件的退票業務，旅客們隻要動動手指就可方便快捷的完成退票業務。
近日，我國長三角鐵路對管内鐵路沿線241家站台、2千多台自動售票機進行了系統升級并增加了自動退票業務，這其中也包括我市，現在我市購買過電子車票後如有更改行程退票的旅客，隻要在站内自動售票機前，動動手指就可以完成退票手續了。
六安站聯合團總支書記 程寒桦：将身份證放到二代身份證識别區，然後點退票功能，然後退位打印的車票點擊，然後身份證再識别，識别後選擇你要退的車票，點擊然後再核對一下你的退票信息，然後點擊确認退票，這時候我們的界面會出現你的一個票的一個正常的一個所有的一個信息在上面，然後核對完之後，然後點擊确認，然後顯示退票成功。
火車站還提醒大家，退票後的信息單，要記得拿取，購票産生的手續費需要旅客自行到人工售票窗口進行領取。另外，目前市火車站内的自動售票機，隻能退全價的成人車票和兒童票，但是像學生、軍殘等優惠票種退票還是需要到火車站人工售票窗口進行辦理退票業務。
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