咨客(迎賓員)崗位職責:1、按時上班,着裝整齊,保持儀容、儀表良好。2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衛生。4、了解熟悉場内的設施及走道線路。5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄,按規定做好開卡、開房、轉房、取消房的具體工作。6、向顧客提供禮貌周到的服務,并按照工作程序正确帶位。7、對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反映,并及時向上級報告。8、牢記客人姓名,以便随時尊稱稱呼。9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。
咨客(迎賓員)崗位職責:1、按時上班,着裝整齊,保持儀容、儀表良好。2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衛生。4、了解熟悉場内的設施及走道線路。5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄,按規定做好開卡、開房、轉房、取消房的具體工作。6、向顧客提供禮貌周到的服務,并按照工作程序正确帶位。7、對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反映,并及時向上級報告。8、牢記客人姓名,以便随時尊稱稱呼。9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。