如果有證據快遞公司吞了，否則隻能按丢失處理，如果沒有保價的話一般快遞公司每件最高限額賠償1000元，EMS賠運費的3倍，有簽協議的按協議執行，超過賠償的損失隻能由賣家負責，當然可以申請退款。也可以保留好你的快遞跟蹤數據到淘寶網投訴。
如何查詢快遞：
1、可以利用到支付寶裡面的小功能，那就是“我的快遞”，登錄支付寶之後将頁面往下拉，會發現有一個“更多”選項，選擇這個選項。
2、然後會展示更多的功能選擇，選擇“我的快遞”選項。
3、然後就會進入到查詢快件的頁面，将快遞單号輸入進去，選擇好快遞公司，然後單擊“查詢”按鈕即可查詢快遞信息。
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