1、必須清楚你的電話是打給誰的：我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔：在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講标準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到産品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明确：很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明确。
4、在1分鐘之内把自己和用意介紹清楚：在電話結束時，一定别忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、做好電話登記工作，即時跟進：電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。
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