“裝修房子找裝修公司就是為了省心，但是現在很鬧心。”近日，市民楊師傅向華商報-二三裡資訊反映，他找的金螳螂·家裝飾裝修房子，6月完工後，他們發現裝修的房子存在質量問題。多次找對方，直到現在對方都沒解決問題。

視頻《【小裡幫忙】新房牆面開裂、地磚空鼓！業主不滿裝修質量》

楊師傅說，2021年11月，他與金螳螂·家裝飾簽訂了裝修合同。“今年6月基本完工，但是對方一直沒驗收，我們發現存在很多質量上的問題，像客廳頂部牆面開裂、多個房間的牆面開裂，以及地磚多處空鼓不平等很多問題。”楊師傅說，他多次聯系金螳螂·家裝飾盡快來處理這些問題，對方總是推诿，最後說讓他找第三方來驗收，他找了一家監理公司，經過查驗這家監理公司給出了報告，裝修出現吊頂偏差、陰角不直、牆磚地磚空鼓等等17處問題。“我找到金螳螂·家裝飾和監理公司，想着三方在一起把問題說清，該返工的返工，該維修的維修，但是定好了時間金螳螂·家裝飾這一方不出現，之後我多次聯系，對方仍舊是不解決問題。

随後，記者與當事人一起來到金螳螂•家裝飾。“有質量問題，我們工程上會立即整改的。”該店負責人畢經理說，業主多次他們聯系，他們也是積極配合的。至于業主說所謂的吊頂偏差和陰角不直、牆磚地磚空鼓，這個他們都是嚴格按照建築裝飾裝修工程質量驗收标準GB50210-2018去驗收的。如果有異議，雙方可以請有正規資質的第三方監理去做驗收。“對于業主說，找了第三方監理來驗收房子，我們不認可，因為該監理出具的報告是手寫的，不算是監理查驗報告。正規的監理公司會出具一份正式的報告，并且有簽字和蓋章。”

此外，業主之前和他們聯系時，他們也很有誠意的來協商解決這件事情，但在雙方協商時，業主就在網上發視頻來抹黑公司，給公司的聲譽帶來了很大的影響。這事沒辦法再協商下去了，所以，隻能走法律程序了。

“我們在完工後是驗收過，對方也是在看了整個裝修後，沒有任何異議後在驗收合同上簽了字的。而且在裝修行業裡，牆面裂縫、地磚空鼓也都是有驗收标準的，我們的施工也都符合驗收标準。”工程負責人王經理說，對方認為有質量問題，但在他們看來不存在質量問題。而且對方在7月份已經入住，入住就視同當事人對完工和驗收的認可。 “入住這麼久了，又提出這樣的問題。為何不在當時簽驗收單前提出問題呐！”

就此問題，雙方約定當日下午，金螳螂·家裝飾的相關人員到當事人家中查看。

之後，當事人楊師傅來電表示，“對方就是走馬觀花的看了草草了事，房子裝修明明存在質量問題，同樣的工具我一測就不合格，他們測都是合格的。”

對此，金螳螂•家裝飾的王經理表示： “我們在施工過程中每一道工序結束後都經過監理驗收，并且有業主确認簽字。這次再次驗收是出于滿足業主的訴求，并且安排了6名監理進行了長達40分鐘的驗收，根本不存在走馬觀花草草了事的事實，驗收過程都有視頻記錄。

陝西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善認為：即使業主驗收過裝修工程，如果出現牆面裂縫、地磚空鼓等，且非業主人為造成的，金螳螂•家裝飾也有義務維修。如果金螳螂•家裝飾對監理出具的報告持有異議，不認可監理出具的報告，那麼金螳螂•家裝飾和業主就質量問題完全可以共同委托一家具有專業資質的鑒定機構，由鑒定機構對裝修質量問題予以鑒定，以鑒定結論為準。

趙良善表示，根據《民法典》第五百一十條規定：“合同生效後，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等内容沒有約定或者約定不明确的，可以協議補充；不能達成補充協議的，按照合同相關條款或者交易習慣确定。”，如果雙方對裝修工期沒有約定，或者業主不認可金螳螂•家裝飾持有的合同上的工期，那麼可按照裝修交易習慣确定工期，而且雙方可委托鑒定機構對裝修交易習慣規定的工期予以評估。

趙良善建議，金螳螂•家裝飾盡量和業主協商處理相關事宜，如協商不成，業主可訴諸法院，由法院根據本案事實及法律規定公正裁判，以維護其合法權益。

華商報記者 李琳 編輯 趙欣