Q

“對于項目經曆感受性問題”（例如最有成就感、最困難、印象最深刻……）

攻略：“3個特征 4個步驟”A B結構化的描述，把AB中涉及的内容穿插到聊天内容中，核心目的就是通過回答這個問題，推銷自己，證明自己可以為企業創造價值，為領導分憂，畢竟面試你的面試官也是人，他也想找一個讓他省心的。

A

3個特征

第一：選擇的項目要有特殊性（例如：新接手、幹系人關系複雜、進度延期、需求總是變更）

第二：對于自己有所感悟和突破（通過項目實踐了項目管理體系，提高了項目方法剪裁的經驗）

第三：為公司創造了什麼價值（項目知識庫的積累、節約了成本）

B

4個步驟

第一：結論先行（項目情況描述 結果）

第二：講困難

第三：執行實施過程

第四：複盤（收獲）

制定交付計劃、采購計劃

示例：xx項目

項目背景描述：

來說一個比較典型的項目吧，也是做項目管理以來比較棘手的一次，這個項目是入職後從前交付經理那接手過來的一個政采項目，業主是教育局，使用單位是學校，甲方是當地的一個通信運營商，我方是項目的執行主體，供應商是多個硬件供應和工程服務公司，組織内部協作部門涉及銷售、售前、交付、運營、采購、财務多個部門，最終在前期已經延期的情況下提前完成交付并通過驗收順利拿到回款。我來說一下接手後都遇到了哪些問題以及我是怎麼處理的？

問題：

1、項目已經面臨延期風險，和甲方的合同簽訂完快2周了，和硬件供應商的合同還未簽訂，施工方還未确定，沒有整體的計劃

2、采購計劃和交付計劃還未形成

3、幹系人數量多且關系複雜，雙甲方且多層關聯

4、項目用戶數量大且區域分散，人力資源分配不開，分散于17個鄉鎮49個學校

5、溝通渠道太多，溝通成本大（召開每日複盤會，彙總問題和分發工作安排）

6、之前也從未做過類似的項目經驗

處理：

1、接手後第一時間召開了組内會議，了解項目現在的階段、項目狀态、目前的問題、團隊成員組成等問題，收集前期的各種項目材料，比如标書、合同、各部門工作的進展及輸出的成果，梳理清楚項目目标，交付範圍，幹系人構成，交付成果

2、利用周末加班時間帶領團隊成員，完善項目工作分解WBS，制定采購計劃和交付計劃，結合幹系人管理、範圍管理、變更管理、溝通管理、驗收質量标準等形成初步項目管理計劃

3、設定任務裡程碑deadline和責任人，協調多部門并行工作，建立臨時項目作戰室（war room）減少溝通環節

4、與銷售和公司高管溝通，了解項目關鍵幹系人以及其期望，建立幹系人參與及管理計劃

5、對于用戶數量大且區域分散的問題，提出”1 N“外包的方式，通過與财務、交付負責人以及高管的溝通達成意見，并通過變更申請。

6、在項目執行過程中由于資源分散，建立”每日複盤會“機制，統一處理問題、記錄變更及分發工作任務，然後以裡程碑節點為單位向公司彙報【項目狀态】

7、在項目收尾時，組織技術人員及銷售評估驗收風險，組織進行驗收自檢，同時協調銷售人員做好相應的商務關系。

感悟：

1、通過這個項目的順利驗收，深刻的理解到項目管理中對關系人管理的重要意義同時 意識到透明化、标準化項目管理體系的必要性

2、切身的感受到了公司之前項目流程的漏洞

3、再就是理解到了”道（目的地）法（交規）術（駕駛技術）器（汽車）“的項目管理概念，在沒有恰當适合的“術（項目管理技能）”的前提下，生硬的照搬一些項目管理工具、模闆不僅無法提高工作效率，反而會制造很多信息垃圾。

價值：

1、通過這次項目的實踐，打磨了項目管理體系，積累了項目經驗知識庫（組織過程資産）

2、通過項目實戰和複盤，培養了2名項目專員

3、項目受到了幹系人的滿意和交付能力的認可，也為後來中标另一個縣的項目奠定了基礎。

Q

對過往工作做一個簡要的概述

主要為2個方面：業務方面和項目管理方面：

業務方面：搭建項目管理體系（工具、模闆、标準、流程、平台、考核、激勵）

項目管理：對于公司單項目全流程管理和多項目管理（優先級評估、資源分配）

Q

你在上份工作中最有成就感的事情是什麼？

1、根據各部門痛點和需求搭建了項目管理體系（電腦上可以展示）

2、建立了項目看闆機制：業務流、執行流、信息流、文檔流信息不通暢，跨部門溝通溝通渠道太多，效率低下【将執行過程平台化，工具化】

Q

到新環境後，你如何快速搭建項目管理體系？

四字訣：“望、聞、問、

切”

Q

用3個詞形容你自己

根據自己的特點來說明即可，比如：賞罰分明、淡定、五湖四海皆兄弟

Q

能說一下 項目管理、項目集、項目組合的區别嗎

**項目組合主要是為實現戰略目标而進行的多個項目。關注資源分配的優先順序**

比如俺們村要發展經濟。制定了一個發展戰略。要修路，要建廠，要種樹，要整田。這些方面都有很多項目，在一起形成了項目組合。

**項目集中的項目之間存在着關聯關系，要統一考慮以實現更大利益。關注項目與項目之間的依賴關系**

比如修路包括多個項目，

要修村裡的路，村外的路。這些項目要統籌考慮。

建廠要建養雞廠，養鴨廠，養驢廠，養魚塘，要統一考慮，業态互補。

**項目就不說了，可以單獨存在，也可以存在于項目組合和項目集中。**

Q

對于提問環節，了解公司情況

初期面試問題【問面試官的】

1.公司業務部門協作流程是怎麼樣的？

2.公司當前的主要業務線是什麼呢？

3.公司如何保證人才不流失？

4.公司對員工有沒有什麼培訓項目

5.試用期時間？通過試用期的标準是什麼？

6.當前公司的組織架構是什麼樣的？

7.目前部門人員構成是怎麼樣的？為什麼需要招聘

8.這個崗位是新成立的的嗎？

9.是因為什麼痛點或者因素促使公司新成立這個崗位

終面問題【問面試官的】

1.公司未來發展的方向【公司戰略】

2.試用期多久，試用期薪資如何發放，試用期6個月，試用期薪資全額發放。入職定級，試用期結束後再次定級

3.升職加薪的标準【定崗，定級，定薪】

4.薪資構成，績效工資是怎麼衡量的KPI

5.五險一金是怎麼繳納的。

面試者問，你還有什麼想問我的嘛？

1.這個崗位未來半年有哪幾個問題亟待解決？”

2.您覺得我要勝任這個崗位，還需要在哪方面多下功夫呢？”或者“對于未來加入這個團隊，您對我的期望是什麼呢？（了解具體工作内容）

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