有以下三種處理方法：
1、寄回貨物：詢問淘寶店鋪客服退貨地址，寄回該物品，并與客服協商郵費；
2、付款：與淘寶店鋪客服溝通進行補款，相當于買下該物品。
擴展資料：
信用體系：淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要内容是虛假的，淘寶可以随時終止與該用戶的服務協議。利用網絡信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。
交易平台：為了解決C2C網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平台。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識别服務。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的産品或得到的是與賣家在網上的聲明不一緻的劣質産品的擔憂；同時也解決了賣家對于先發貨而得不到錢的擔憂。
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