1、就是電腦黑屏了，或是開不開機了，仔細了解才知道，他們說的黑屏其實包括兩種情況，一種是顯示屏黑屏無顯示，另種是顯示器上是黑屏白字，他們認為這兩種說法差不多，其實差别大了去了。
2、無顯示，說明顯示器沒有接收到信号，通常是計算機的最小系統除了問題，也就是說電腦的電源、CPU、主闆、内存、顯卡、顯示器其中一個出了故障，根據經驗内存條的可能性較大。
3、通常讓他們打開機箱重新安插一下就解決問題了，要不就是用橡皮擦擦拭一下内存條的金手指。再就是檢查一下顯示器的連接問題；如果仍不見效，就告訴他們送修，超出他們的解決範圍了。
4、但如果是黑屏白字，恰恰說明計算機的最小系統沒有問題，說明問題不大，通常根據提示排除CMOS設置或是COMS電池電量低等問題後，建議重裝系統即可解決。
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