1、關于年終總結的方法

　　歸納法一直是人類知識和經驗的積累和發展過程中占據主導地位，直到有一天，人們發現了歸納法的漏洞：假設性的延續，意思是，我從一件事情上總結的經驗或者教訓，可以再次被使用的前提是，這件事情發生的内外因素均處于靜止或者至少關鍵影響因素處于功能性的相似狀态。

　　不過可惜的是，影響一件事情成敗的因素，是處在一個系統中的多種因素的綜合效應，不要說單個的影響因素在變化，整個系統或子系統都在發生變化，所以，總結的經驗或教訓，隻能是“僅供參考”，而不足以成為下次遇到類似事情時候處理類似的問題不二選擇。

　　所以，歸納法的有限應用，對我們寫年終總結的啟示就是，明确成功經驗或失敗教訓的前提條件、應用範圍或者假設因素，清晰影響成功或失敗的關鍵因素，才能對未來遇到類似事件的處理逐漸形成階段性的思維結構或、框架或者模型。

　　2、關于總結中數據的價值

　　用定量數據描述事實的一個極大的好處在于使人相對客觀的分析和判斷事情的真實狀态，在統計學範圍内，定性描述和定量描述是先後之分的，先是定性描述，主要是趨勢性、方向性的内容，然後是定量描述，以數據衡量、判斷或驗證定性描述的科學性和客觀性，所以，定量描述是發現問題、分析問題以及解決問題的關鍵。

　　定量數據的價值體現的關鍵在于對數據差異的識别度，一般采取縱向對比、橫向對比、上下對比等三種方式識别數據差異，以分析差距産生原因，實際上，以上三種識别數據差異的方法，屬于定量數據的外部比較法，外部比較法是标杆管理的一個重要内容，主要為為了識别與标杆數據的差異，而要識别這種差異的原因，或者找到産生差距的根本原因，則需要通過對差距或産生差距因素的内部結構進行定量分析，才能找到問題的根源，制定有效的問題解決方案。

　　3、關于改善或計劃的制定

　　改善或計劃的制定大多是是一種評估之後的預計，所以，關于改善或計劃的制定，應當從評估預計的方向性開始，評估或預計的基礎不僅包含崗位職責需求、常規工作内容、年度工作重點，更重要的是要對來年的内外環境進行有效的分析，這方面常用的工具是SWOT分析，通過運用SWOT分析，深入理解公司整體的方向、規劃和重點，深入了解大環境背景下對本職工作的影響，從而為計劃本職工作做好充分的準備和調研，以提升改善或計劃制定的科學性。

　　其實，無論是改善或計劃，都是基于流程的任務作業規劃，所以，在改善對策、任務計劃制定過程中，對完成任務的作業流程的思考，不僅有利于分析改善或計劃的關鍵因素，也有助于分析匹配合理的資源，以保障改善或計劃的順利實施。

　　寫年終總結的目的，從任務角度，是為了想上級或公司展示一年的成敗得失，其實更重要的目的在于，自己用了一年的時間、經曆作為投資，評估自己對這一年來投資收益率狀況如何，以對自我和職位負責任的态度，發掘自身的增值點，最終實現個人“投資收益”與公司“投資收益”的一緻性提升，所以，這是一次好的成長和規劃的機會，抓住！