1、建議按音量上鍵，将聲音調節大一些嘗試解決。
2、檢查手機喇叭口是否被遮擋，請将遮擋物移開。如：橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口（部分手機喇叭口在背部，若放在床上使用是同樣道理），非官方标配的保護殼也可能導緻喇叭口被堵住。
3、請檢查是否連接上了藍牙設備，聲音從藍牙設備發出。建議關掉藍牙開關後查看。建議更換音源觀察外放聲音是否正常（建議使用系統鈴聲測試）。
4、第三方應用（例如微信等）将音頻系統設置為通話狀态，如果未恢複，會導緻音頻通道混亂，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音。請重啟手機恢複。
5、如手機使用一段時間後，才出現外放音樂或鈴聲聲音小、有雜音的現象，則有可能是揚聲器防塵網堵塞導緻。在使用過程中不小心接觸到水、飲料、油污、灰塵等雜質，使用時間久了會導緻塞防塵網堵塞造成揚聲器聲音小。如果發現揚聲器孔中存在髒污，可以使用牙刷或者其他小刷子輕輕刷下手機底部的揚聲器孔，嘗試将灰塵等雜質清除出來。
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