2006年元旦剛過，英國倫敦市南部的一條大街上湧現出許多新開張的小店，其中有一家鞋店名叫“羅畢”。雖然這家店的鞋子款式新穎、質量上乘，但由于這條街上的鞋店數量太多，同行競争太激烈，所以店裡的生意一直沒有什麼起色。
一天，兩位穿着時尚的女士光臨羅畢，她們在店裡試了很多雙鞋後，終于決定買下其中的一雙。結賬時，兩位女士抱怨道：“買鞋太麻煩了，脫了試，試了又脫，真是費勁。不過，幸好挑中了一雙……”鞋店老闆聽了兩位女士的話，不由得思考起來：顧客都為頻繁地脫鞋換鞋而煩惱，如果可以讓顧客赤腳進店，就能免去反複脫鞋換鞋的煩惱了。可是，怎樣才能讓顧客自願脫鞋呢？在門口預備公用拖鞋？不行，拖鞋公用，衛生狀況難以保證，而且準備的數量也不好确定，怎麼辦才好呢？
一次，鞋店老闆參加了一個重要的聚會，會場的地面鋪有紅地毯，鞋店老闆從紅地毯中得到了啟示：可以在店裡也鋪上這種舒适的地毯，這樣，顧客就樂意光着腳進店了；同時，還可以讓員工将顧客脫下的鞋子擦幹淨，這樣，顧客就更願意主動脫掉自己的鞋子了，打定主意後，他在門口擺放了一個大鞋架，将店名改為“赤腳鞋店”，然後召集所有員工，宣布了自己的新計劃。最後，老闆在門口貼出告示：店裡鋪有名貴地毯，顧客可脫鞋進店選購商品，脫下鞋子由本店員工擦拭并代為看管。
這一行動果然效果非凡，很多顧客慕名而來，在感受“赤腳鞋店”自由氛圍的同時還能享受免費的擦鞋服務。就這樣，鞋店的生意越來越紅火了。
這個故事告訴我們：創新是制勝的關鍵，當市場上的産品千篇一律時，應當現在顧客的角度去想問題，要勇于嘗試、打破陳規。唯有這樣，才能為自己開辟一條新的道路，在衆多競争者中脫穎而出。
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