中國手機市場在2018年間的洗牌後,缺乏實力和運氣的廠商早已擡出場外,如今的大部分的市場份額被HOVM的大型廠商占據,留給其他廠商的機會和時間已經不多。
在這樣的時代下,還有一家廠商在市場份額大幅下滑,屢次重啟手機業務後,依舊嘗試着要在這片快要凝固的“紅海”中瓜分一席之地。
這家公司就是聯想,2018年初這家公司的手機市場份額不足0.4%,而現在他們已經宣布首個開賣骁龍855手機。到底是什麼使得聯想擁有了現在的市場地位,聯想又面臨着怎樣的問題呢?容我來慢慢地梳理一番。
過去的聯想
聯想手機在過去的日子裡曾有過不少高光時刻,系統交互和工業設計都獨樹一幟的樂Phone,MTK機型帶來的國内份額僅次于三星,用上三星旗艦處理器并挑戰性價比,首發英特爾處理器智能手機。可以看到,聯想在手機設計制造上并不是沒有能力和技術。
但聯想在品牌戰略上又是反複無常的,樂Phone雖然存在缺點而且并沒有獲得足夠的銷量,但品牌形象已在短時間内建立起來,而後卻改成了定位模糊的VIBE。
遭遇銷量下滑後,聯想又祭出面向互聯網的“黃金鬥士”和“樂檬”,雖然是推翻重來但也獲得了一定聲量。可之後聯想還是沒能憋住氣,拿出來相對獨立的ZUK,還沒見着進一步結果,又給換回了聯想品牌。
在海外市場,聯想雖然沒有帶出那麼多子品牌,但也足夠折騰自己一番。原先聯想在以印度俄羅斯為主的海外市場獲得了一定份額,有着相對穩定的出貨量,但國内的産品線變動導緻海外也受到牽連,已經有一段時間不見新品。
在2014年引入摩托羅拉後,摩托羅拉品牌換掉聯想,産品卻沒在同一時刻更替,讓消費者和渠道都頗為混亂。
如果要問聯想在過去做錯了什麼,大緻可以分為産品定義的模糊,和品牌戰略的反複。聯想手機在擁有同時代其他手機産品所沒有的特點的同時,手機本身多多少少存在遺憾,沒有成為“水桶”也造成了消費者的負面看法。手機産品品牌反複更換,沒有一個能在大衆中形成印象,導緻不少人還以為聯想隻是個小品牌。
現在的聯想
在2018年重啟後又回到的“聯想”品牌的聯想手機面臨着比過去幾年更大的危機,國内市場已經轉為存量市場總量無法再增加,存活下來的各廠商研發投入不斷增大,單純依靠供應鍊技術難以在衆多機型之中殺出重圍,聯想想要在這逆風的形勢中打下一城,就得出奇招。
聯想選擇的奇招是“争奪眼球”,用各種方式無論好壞把消費者的注意力從其它品牌搶過來:重新發布“聯想”品牌的聯想S5發布會拿出了當時還熱門的區塊鍊概念,聯想Z5則用上了全面屏和窄邊框,聯想Z5 Pro更是叫嚣着“全面打敗小米和榮耀”,聯想手機負責人常程也被戲稱為“萬磁王”。
注意力争取過來了,接下來能轉化成銷量嗎?新聯想手機的産品定位看起來能做到,2018年中發布的Z5定價千元,卻有着其他千元機還沒有的高素質屏幕跟劉海和窄邊框,年末的Z5 Pro用上了其他骁龍710手機沒有的滑蓋全面屏和屏下指紋。一個詞歸納,就是見縫插針。
手機研發需要時間,而聯想重啟後并沒有那麼多時間留給自研,于是2018年我們見到的相當多一部分聯想手機來自于ODM,紅米手機也是這個模式,能節約下相當一部分研發時間。
這個時候聯想手機展現出獨到的眼光,在選品中以“人有我有人無我有”的方針執行,帶出了即使是ODM也有相當優秀品質的機型,千元機Z5就使用了和華碩845機型同款屏幕,而價格僅為後者三分之一。
聯想手機在國内重啟後獲得了注意力也拿出了好産品,那麼在海外的摩托羅拉狀況如何?由于産品和渠道的青黃不接,印度和俄羅斯原先擁有的份額消失殆盡,不過摩托羅拉占據優勢的巴西市場依然擁有一席之地。在産品上,過去的摩托羅拉曾一度在硬件規格上晚于市場主流,不過從爆料來看2019年即将追趕上來。
旗艦的moto Z在過去幾年間都略顯尴尬,雖然是旗艦定位旗艦定價,但功能和本身價值上并沒能體現出旗艦的水準。moto mods證明模塊化的方向無法成為市場主流,moto Z/Z2在中國都沒獲得優秀成績,Z3更是為了等待5G模塊采用了上一代的骁龍835,5G模塊卻是個5G基帶 骁龍855的詭異組合,而這骁龍855卻不能取代手機的處理器來使用。
過去的moto Z為了照顧moto mods,一律将指紋識别放在正面也造成了難看的“大下巴”,正當moto Z4傳出将采用全面屏時,卻發現指紋識别轉移到了側面。看來moto mods還将繼續開發,但若摩托羅拉無法拿出更具使用價值的moto mods,那moto Z系列這樣的設計也不過是尴尬的輕薄旗艦機。
現在的對手
在小米剛開始推出手機的頭兩年,聯想還是市場份額僅次于三星的國産老大哥,小米不過是“others”。但經過小米專注于性價比,穩紮穩打下來市場地位已經跟聯想掉了個個。如今的小米在自己的主戰場依舊風生水起,還帶出了POCO、Redmi多個子品牌,試圖放下性價比的包袱挑戰挑戰高端。
最初華為僅有運營商手機業務,沒有聯想移動那樣的多産品線能力,但華為在幾年間實現了自研芯片的性能趕超主流,華為手機的品質和溢價提升,從高端到低端全面開花。國内市場風風火火的同時在海外市場也逐漸深入,簡直是聯想手機業務變化的倒放版本。
OPPO和vivo帶着他們從功能機時代就建立的渠道存續至今,時尚的機身設計配合針對特點優化的手機軟件,再帶上熱門明星的代言和大量廣告投放,在線下依然有不錯的成績。如今兩家廠商都在進行針對互聯網的子品牌研發,試圖在更多的人群中吃下份額。
手機市場的外部環境相比聯想的過去幾年更加惡劣,增量放緩轉入存量市場的背景下,實力不足的廠商已經掉隊,轉變成大廠商帶着子品牌在線上線下多線作戰。聯想手機雖然還保留着線下實體店和線上渠道,但面臨的挑戰無疑更加巨大。
聯想該怎麼做
首先聯想需要在産品實力上補足,雖然在2018年間推出的一系列産品有着亮點,但也存在着難以和競品相比的不足。硬件上缺乏更深入的打磨,而軟件上也面臨着功能和豐富度的缺失,不少用戶被産品亮點吸引而來,拿到手機卻發現系統層面缺少了此前手機擁有的各種功能,令人遺憾。
其次聯想應該在品牌戰略上不再朝令夕改,品牌變動會造成消費者的認知混亂不說,連帶公司内部的人事變動也會影響到産品的正常研發維護秩序,過去的相當一部分用戶,在等不到系統更新修複問題後選擇了更換其他品牌。
聯想手機還需要再度完善更多的細節工作,比如說系統軟件支持渠道的搭建,過去都依靠着官方論壇進行,但多次變動已經導緻内容難以查找而且缺乏其他廠商那樣細緻的索引;再比如說實體店的建設,其他廠商已經實現實體店形象多輪升級,聯想的實體店還停留在幾年前剛開業時候的模樣。
總的來說,聯想手機應該回歸正常業務運作,保持持續的穩定的開發運營,不要因公司的戰略變動而倍受影響。曾有揠苗助長的故事,在正常的光照和水土養分補給下,禾苗本能迎來秋季的成熟,卻因為人的焦急導緻屢次被拔出後失去生命力,倒在了田地裡。
重啟後的聯想手機也是如此,多次品牌和産品線的變動後,依然帶來了不俗的産品表現和營銷熱度。看上去這次會成的他們能否再次迎來輝煌?就得看自我的造化。
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