1、有效地表達自己的信息。
2、建立和諧的氣氛：和諧氣氛使雙方感到案例而無需要啟動自己的保護機制（本能的防衛心态），在這個狀态下，腦裡的前額葉的理性中心（掌管分析思維、理解、解決問題和策劃的部分）會更活躍，更能發揮其功能，因而能夠導緻的雙方溝通效果。（所以在很多拜訪中，良好的破冰、暖場、寒暄等是有必要的，直奔主題往往達不到期望的效果）
3、給别人一些空間：一個人不能控制另一個人，也因此不能推動另一個人。每個人都隻能推動自己。我們可以提出邀請的手，但無法勉強對方接受。
4、學會傾聽.
溝通中不得不知的人性：
1、人是利己的，源于生存和安全本能。
2、人是感性的，感性源于動物生存的本能沖動。
3、人是習慣性的，不願意改變，因為變化帶來未知，未知就有風險。
4、人是孤獨的，因為人是群居動物，内心深處希望被理解、認可和尊重。
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