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iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了
iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了
更新时间:2024-11-18 05:01:54

最近有朋友跟我反饋,自己的港版 iPhone XR 會自動黑屏死機,具體表現為玩着玩着屏幕突然黑了中間有個圈圈在轉,過了一會又會自動恢複,一天大概出現三次左右,還原所有設置都不見好轉,在線更新系統也未見好轉。

當時我給出的建議是在電腦上重新刷一遍系統,因為在線更新相當于打補丁,效果不如整體下載安裝一遍。如果還不行,隻能在蘋果官網天才吧預約時間,去官方售後檢測是不是硬件問題。

iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了(iPhoneXR出現黑屏轉圈)1

上個月有媒體報道過,iPhone XR 會偶爾遇到黑屏轉圈圈問題,但是我這邊幫忙拿的機器暫無這種反饋,現在有一個反饋,吓得我去網上仔細搜了一下,不止是港版,國行、美版日版這些用戶都有遇到。

必應搜索的結果:

iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了(iPhoneXR出現黑屏轉圈)2

百度搜索的結果:

iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了(iPhoneXR出現黑屏轉圈)3

微博搜索的結果:

iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了(iPhoneXR出現黑屏轉圈)4

從這些搜索結果可以看出 iPhone XR 這個黑屏問題從去年11月份開始出現,多數在12月份,最近陸續也有人吐槽。

問題可以歸結為三點:

第一,黑屏随機出現,一天三次左右,出現了幾十秒到一兩分鐘會自動恢複,強制重啟也能恢複,不是自動關機重啟,像是系統突然卡住,單純地黑屏轉圈;

第二:黑屏主要出現在 iOS 12.1.1 或之後系統版本,而這個系統剛好是去年12月份推出的。

第三:黑屏問題也可能在其他機型上出現,隻是概率低于 iPhone XR。去年 iOS 11.2 系統也出現過一批黑屏的現象。

遇到問題先冷靜,不能慌,怎麼解決呢?

偶爾一次黑屏死機不一定是他們遇到的那種故障,也可能是系統突然抽風,這時按電源鍵和點擊屏幕無反應,iPhone XR 可以同時按住電源鍵和音量減鍵進行強制重啟,一般就會恢複。

萬一運氣不好遇到了某些批次的通病接着往下看。

首先可以自己備份數據,在電腦進行刷機,也就是升級到最新系統,靜觀其變,正常了就繼續使用。如果問題還存在,那可能是硬件層面的問題。

iphonexr突然黑屏轉圈一個小時了(iPhoneXR出現黑屏轉圈)5

如果你的 iPhone XR 是國行、港版或澳門版,可以先嘗試可以直接在官網預約時間去官方售後處理,運氣好就換一台新機,運氣不好就會返廠維修更換主闆,總之,官方會給你弄好。

如果你的 iPhone XR 是其他版本,也可以去官方售後檢測,反正檢測都是免費了,至于花不花錢修看情況再定。如果所在地區沒有官方授權店,那能做的就是刷機更新系統、等待新系統修複、或者花錢去第三方維修。

這個現象屬于不緻命的缺陷,隐性問題遇到了就會煩人,平時也能正常使用。目前蘋果官方也沒有給出任何說法。

如果你已經遇到了,除了以上解決方法,還建議撥打蘋果官方客服電話反映,當同一個問題達到一定數量的售後反饋,蘋果官方就會出一個專門的維修計劃,這個時候符合條件的所有版本都可以免費保修。

祝你好運。

來源:一個果粉

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